Vous êtes manager et vous recherchez les méthodes de motivation pour vos équipes ? En effet, indépendamment de sa culture et de ses origines, l’homme a des besoins qui constituent sa source de motivation. Ces besoins sont hiérarchisés en ce sens qu’il est logique d’assurer ceux qui sont basiques, avant de chercher à travailler sur ceux sociaux et psychologiques.
Au bout de nombreuses réflexions menées dans le sens de la hiérarchisation des besoins, Abraham Maslow a émis une théorie. C’est ainsi qu’à partir de ses observations dans les années 40, il a élaboré la pyramide des besoins. Cette dernière n’est rien d’autre que la représentation sous une forme pyramidale de la hiérarchie des besoins. D’un point de vue managérial, vous devez pouvoir l’utiliser afin d’identifier vos motivations prioritaires et d’atteindre vos objectifs !
Généralités sur la pyramide de Maslow
La pyramide de Maslow repose sur cinq groupes fondamentaux de besoins. Il s’agit des besoins :
- physiologiques
- de sécurité
- d’amour et d’appartenance
- d’estime
- d’accomplissement de soi
Selon Maslow, cette taxinomie des besoins est universelle.
En effet, la particularité d’une motivation vient de nombreux déterminismes comme la culture, l’éducation, ou le milieu social. De ce fait, une personne peut satisfaire son estime en étant connue comme un chasseur par son entourage et une autre en ayant du pouvoir.
Maslow a ensuite découvert que les besoins s’inscrivent selon une certaine hiérarchie. La plupart des besoins sont constamment présents, mais certains se font plus sentir que d’autres.
Les 5 niveaux de besoins sont décrits d’un point de vue personnel. Ainsi, le besoin de survie qui est le socle de la pyramide comprend : se vêtir, se nourrir, dormir, gérer ses besoins sexuels qui sont des besoins primaires, puis les besoins psychologiques.
Les besoins de sécurité comprennent la sécurité affective, la santé, la sécurité financière et affective, etc. Ce sont les besoins auxquels l’homme pense lorsque ses besoins physiologiques sont comblés.
Le besoin d’appartenance comprend l’affection, l’amour, la famille, les relations sociales, le cercle d’amis. Le fait de pouvoir partager son opinion ou de s’exprimer fait partie intégrante de la troisième étape de la pyramide de Maslow.
De plus, le besoin d’estime est la reconnaissance qui vient des autres, ainsi que l’appréciation qui correspond à ce besoin suprême.
Enfin, le besoin d’autoréalisation, ou d’accomplissement de soi est au sommet de la pyramide. Il peut s’agir de s’épanouir, de se cultiver dans ce que l’on fait, de méditer ou d’apprendre de nouvelles choses.
Lorsque Maslow concevait cette hiérarchie des besoins, il ne la représentait pas sous forme d’une pyramide, mais elle s’est imposée. Cette imposition était surtout dans le domaine du management et de la psychologie, car elle est efficace et simple.
Signification globale de la pyramide de Maslow
Faisant partie des théories les plus enseignées, la pyramide de Maslow est une théorie de motivation. Elle sert énormément dans le domaine du management.
Le principe de la pyramide de Maslow est de démontrer qu’une personne fera tout pour satisfaire ses besoins. Il n’évoluera au niveau supérieur que lorsqu’il aura complètement rempli le besoin précédent.
On comprend donc que lorsqu’au niveau personnel vous n’êtes pas en sécurité pour n’importe quelle raison, vous avez du mal à penser à votre développement personnel. Sur le plan professionnel par ailleurs, si votre salaire ne vous paraît pas suffisant, vous ne ressentirez pas le besoin de mener à bien les tâches qui vous sont confiées.
La pyramide de Maslow permet d’être un bon manager lorsque l’on comprend le principe. Découvrez comment manager vos équipes en tenant compte de leurs besoins.
Comment manager vos équipes en tenant compte de leurs besoins ?
Il est nécessaire d’illustrer par des exemples concrets les divers niveaux de besoins de vos collaborateurs. En effet, les besoins physiologiques professionnels sont : le salaire qui permet de vivre décemment. Les besoins de sécurité quant à eux sont : avoir des conditions de travail et un environnement sécurisant, une stabilité d’emploi.
Vos collaborateurs ont besoin d’être intégrés dans un groupe de collègues et d’être régulièrement informés de la vie de l’entreprise. Ainsi, leurs besoins d’appartenance seront comblés.
Lorsqu’un collaborateur est reconnu par son manager ou ses collègues et exerce un métier utile, son estime de soi augmente. Un titre qui le valorise et un travail prestigieux boostent l’estime de soi d’un travailleur.
Par ailleurs, vos employés ou collaborateurs ont besoin d’atteindre des objectifs difficiles. Ils veulent élargir leurs compétences, se perfectionner et résoudre des problèmes complexes. L’autonomie est aussi un besoin d’accomplissement de soi très important.
Vous avez le devoir d’identifier les priorités véritables de vos collaborateurs. Ont-ils besoin d’avoir un esprit d’équipe présent ? Recherchent-ils le besoin de sécurité, la sécurité d’emploi ? Veulent-ils que vous leur fixiez des objectifs ambitieux ? Identifiez les niveaux auxquels vous devez vous placer pour activer des leviers de motivation impactant.
N’oubliez pas que ce qui est vrai aujourd’hui peut ne plus l’être. Vous ne pourrez y arriver qu’avec des feedbacks, des échanges et une écoute attentive.
Vous devez pouvoir facilement adapter votre style de management au choix des outils de motivation. Pour cela, utilisez de bons outils afin de vous impliquer dans la réussite de votre entreprise. Cela vous permettra d’adopter une posture managériale qui tient la route.
Atteinte des objectifs : comment utiliser la pyramide de Maslow pour y arriver ?
Personnellement, vous pouvez utiliser la pyramide de Maslow pour l’atteinte de vos objectifs. Pour ce faire, la première solution est de vous fixer des objectifs qui correspondent à l’étape supérieure que vous désirez atteindre.
Par exemple, estimez le niveau où vous vous situez dans la pyramide de Maslow. Pour évoluer, il vous suffit de fixer des objectifs dans le niveau supérieur à celui auquel vous vous trouvez. Si par exemple vous êtes célibataire et que vous avez un travail qui vous plaît, vous êtes au niveau 2 de la pyramide. Si trouver l’amour est votre objectif prochain, il suffit de viser le niveau 3. Vos actions ainsi que vos pensées ne doivent être tournées que vers cet objectif.
Les limites de la pyramide de Maslow en management
La pyramide de Maslow, aussi intuitive et pratique soit-elle, présente certaines limites dans le domaine du management.
Premièrement, la hiérarchie des besoins n’est pas toujours linéaire. Un individu peut aspirer à l’accomplissement de soi sans avoir nécessairement satisfait ses besoins d’appartenance.
De plus, les besoins peuvent varier en fonction des cultures, des personnalités et des expériences personnelles. Les besoins ne sont pas statiques, ils évoluent et se transforment au gré des circonstances de vie. Ainsi, l’application rigide de cette pyramide peut conduire à une mauvaise interprétation des besoins des employés.
Les alternatives à la pyramide de Maslow pour le management
En raison des limites de la pyramide de Maslow, plusieurs autres modèles de motivation ont été développés.
La théorie des deux facteurs de Herzberg, par exemple, distingue les facteurs d’hygiène (liés à l’environnement de travail) et les facteurs de motivation (liés à la nature intrinsèque du travail lui-même). Cette théorie suggère que l’amélioration des facteurs d’hygiène prévient l’insatisfaction, mais ce sont les facteurs de motivation qui stimulent réellement les employés.
Une autre théorie pertinente est celle de l’autodétermination de Deci et Ryan. Selon cette théorie, les besoins psychologiques fondamentaux sont l’autonomie, la compétence et l’appartenance sociale. Cette approche met l’accent sur l’importance de la motivation intrinsèque et de l’autonomie pour la satisfaction au travail et la performance.
La pyramide de Maslow à l’ère du télétravail et du travail à distance
Avec le passage au télétravail et au travail à distance, la pyramide de Maslow acquiert une nouvelle pertinence, mais aussi de nouveaux défis. La satisfaction des besoins de base tels que la sécurité (un lieu de travail sûr et stable) peut être plus difficile à atteindre. De plus, les besoins d’appartenance et de reconnaissance peuvent être plus difficiles à satisfaire en l’absence de contact physique.
Néanmoins, le télétravail offre également de nouvelles possibilités. Par exemple, les managers peuvent encourager l’autonomie (un besoin d’accomplissement de soi selon Maslow) en permettant aux employés de gérer leur propre temps et leur espace de travail. De plus, les technologies de communication peuvent être utilisées pour favoriser la reconnaissance et l’appartenance, par exemple par le biais de réunions virtuelles et de feedbacks réguliers.
En somme, la pyramide de Maslow reste un outil utile dans le monde du travail à distance, mais elle nécessite une adaptation et une compréhension nuancée des besoins changeants des employés.
En définitive, la pyramide de Maslow, même si elle présente quelques limites, est présente dans tous les domaines de votre vie. Que ce soit aussi bien dans le domaine professionnel que dans celui personnel, vous avez besoin d’utiliser cette pyramide ? Si vous êtes manager, cette pyramide vous aide à améliorer les conditions de vos collaborateurs.
Micro-entrepreneur depuis une dizaine année et passionné du web depuis plus de 20 ans, c’est tout naturellement que je partage ici des articles sur le monde de l’entreprise et de ses nombreuses facettes.
