Si vous êtes responsable des ressources humaines dans une entreprise, ou RH en externe chez une PME, il est nécessaire de faire un état des lieux de temps en temps afin de réorganiser les priorités et de traiter certains problèmes.
Afin de mener à bien cela, l’audit RH est la meilleure option possible. En effet, il s’agit d’une étape très importante qui permet de renforcer le département RH d’une PME ou d’une start-up. Il s’agit en quelque sorte d’une analyse globale qui vous permettra d’identifier quelles sont les meilleures actions et procédures à mettre en place afin de perfectionner tous les process de l’entreprise et de se démarquer de la concurrence.
Dans cet article, découvrez à quoi sert réellement un audit RH et quelles sont les différentes étapes qui permettent de le réaliser..
Qu’est-ce qu’un audit RH ?
L’audit RH peut être défini comme étant l’ensemble des techniques et des outils qui permettent d’analyser et d’évaluer toutes les procédures et les pratiques effectuées au sein du service Ressources Humaines.
Grâce à cet audit, les responsables RH ainsi que les dirigeants d’une entreprise pourront améliorer leurs stratégies et adopter les pratiques adéquates afin de gérer la masse salariale d’une entreprise donnée.
Les points vérifiés lors d’un audit RH
Lorsque vous réalisez un audit de vos ressources humaines, vous avez la possibilité d’établir un diagnostic détaillé afin de voir que le mode de fonctionnement est le bon, notamment en ce qui concerne le suivi des temps de travail, la gestion de la paie, la communication interne, etc.
Plusieurs éléments sont identifiés au cours de cette démarche et de nombreux points abordés :
- Les pratiques managériales adaptées ;
- Les stratégies de développement à moyen et à long terme ;
- Les points forts du service RH ;
- Les risques actuels que représente la gestion.
Naturellement, des données quantitatives ressortent de ces évaluations, cela concerne notamment le nombre de contrats, le taux d’absentéisme, la répartition, etc. Il existe également des données qualitatives et des données légales qui sont collectées.
L’audit RH, est-il obligatoire ?
Un audit RH n’est pas obligatoire d’un point de vue légal. Néanmoins, il s’agit d’une procédure conseillée pour toutes les entreprises, quelles que soient leurs tailles. Il faudra penser à la réaliser au minimum tous les 5 ans afin d’améliorer de manière optimale la gestion du service RH.
L’audit RH est nécessaire, car il sert les intérêts stratégiques et socio-économiques d’une entreprise.
Pour de meilleurs résultats, il est recommandé de solliciter les services d’un expert en audit RH. En effet, une personne extérieure à l’entreprise saura valoriser les bonnes pratiques RH et fera une analyse en toute neutralité et transparence.
A quoi sert de réaliser un audit RH ?
L’audit RH a pour rôle principal d’analyser les pratiques et les procédures RH qui ont un impact direct sur la stratégie de l'entreprise ainsi que des résultats obtenus par cette dernière.
Tout responsable des Ressources Humaines a besoin d’un audit RH s’il souhaite améliorer toutes les procédures de son département et d’analyser les points forts et les points faibles. Il s’agit d’un outil très efficace qui permet de prendre du recul sur toutes les procédures professionnelles de l’entreprise.
Suite à un audit RH, l’entreprise sera en mesure de :
- Reconnaître ses besoins et de définir une stratégie adaptée à ces derniers sur le long terme ;
- Optimiser la gestion de la masse salariale et réaliser des économies ;
- Mettre en valeur les atouts afin de se démarquer des concurrents ;
- Vérifier que toutes les pratiques effectuées par l’entreprise sont conformes.
De qui est constituée une équipe d’audit RH ?
Si vous souhaitez effectuer un audit RH pour votre entreprise, il est recommandé de passer par un consultant externe. En effet, ce dernier constitue une équipe d’audit RH composé de plusieurs spécialistes qui pourront vous donner un compte rendu de manière neutre et transparente.
Le chef de mission
Il s’agit de la personne qui s’occupe d’organiser les travaux à réaliser, ce spécialiste joue le rôle de coordinateur et veille à ce que toutes les étapes soient respectées dans les délais impartis.
Le superviseur
Le superviseur est la personne qui s’assure de la qualité de l’audit. En fonction de l’entreprise, il peut également être chef de mission en même temps. Son objectif final est de valider le rapport définitif.
Les auditeurs
Selon la taille et l’ampleur de l’entreprise, il est possible de trouver un ou plusieurs auditeurs. Il s’agit d’experts qui interviennent pour réaliser les missions dans le cadre d’audit.
Les étapes d’un audit RH
Afin d’être utile et en règle, un audit RH doit se faire en suivant trois principales étapes. Le but est de permettre d’obtenir une meilleure organisation et surtout de pouvoir répondre aux questions concernant la gestion de l’entreprise.
Nous allons à présent détailler chaque étape d’un audit RH pour vous aider à mieux comprendre.
L’étape de préparation
Il s’agit d’une phase qui tient compte des aspects humains et logistiques de l’entreprise. Il s’agit en quelque sorte d’une analyse qui permet de déterminer les points importants autour desquels sera axé l’audit.
La lettre de mission détermine le périmètre d’action, le cahier de charges de missions, ainsi que le programme de travail. Pour la préparation d’un audit, il faudra :
- Constituer le dossier d’audit ;
- Rédiger la lettre de mission ;
- Analyser tous les risques avant de rédiger le cahier de charge ;
- Mettre en place un programme de travail ;
- Organiser une réunion d’ouverture.
L’étape de réalisation
L’étape de réalisation se fait au sein même de l’entreprise. Les objectifs de l’entreprise ainsi que les menaces du département RH identifiés lors de la phase de préparation seront vérifiés.
L’audit sera approfondi lors de cette phase et toutes les informations nécessaires seront collectées.
L’étape de restitution
Il s’agit de la phase finale de l’audit, elle sert à mettre la lumière sur les résultats obtenus et de les analyser de la meilleure manière possible. Cette phase est déterminante, car elle permettra d’établir les plans d’actions adaptés pour une meilleure gestion RH.
Lors de cette phase, une réunion de clôture sera réalisée et un rapport définitif sera établi à partir du rapport RH provisoire. Un plan d’action sera également transmis à l’entreprise afin de pouvoir optimiser certains aspects de la gestion.
