Dans un monde professionnel en constante évolution, la culture d’entreprise joue un rôle crucial pour assurer la pérennité des organisations. En effet, une culture forte permet de maintenir l’engagement des employés, d’attirer de nouveaux talents et de soutenir la croissance.
Mais comment définir la culture d’une entreprise et surtout, comment la mettre en œuvre ? C’est ce que nous verrons dans cet article.
Comprendre la notion de culture d’entreprise
Avant de se pencher sur les étapes nécessaires pour définir et mettre en œuvre sa culture d’entreprise, il est important de comprendre ce que cette notion recouvre.
Une définition
Cette notion englobe l’ensemble des valeurs, normes, croyances, comportements humains et attitudes qui caractérisent une organisation et la distinguent des autres.
Elle peut être perçue comme l’ADN de l’entreprise, qui lui donne une identité propre et influence la manière dont elle fonctionne et évolue.
Les composantes de la culture d’entreprise
Pour mieux appréhender la culture d’entreprise, il est pertinent de s’intéresser à ses différentes composantes.
Parmi elles :
- Les valeurs : elles correspondent aux principes fondamentaux sur lesquels repose l’entreprise. Elles guident les décisions et les actions des membres de l’organisation.
- Les normes : ce sont les règles tacites ou explicites qui dictent le comportement attendu des employés au sein de l’entreprise. Elles peuvent concerner la tenue vestimentaire, les horaires de travail ou encore la manière dont il convient de s’adresser à ses collègues et supérieurs.
- Les croyances : elles reflètent la vision du monde partagée par les membres de l’entreprise. Les croyances communes peuvent porter sur la mission de l’organisation, son rôle dans la société ou encore les défis auxquels elle doit faire face.
- Les comportements humains : ils représentent la façon dont les employés interagissent entre eux et avec leur environnement professionnel. Cela inclut les rituels, les rites de passage, les relations interpersonnelles et les dynamiques de groupe.
- Les attitudes : elles traduisent les opinions, les sentiments et les réactions des employés face aux situations qu’ils rencontrent dans le cadre de leur travail. Les attitudes positives ou négatives peuvent influencer la cohésion d’équipe, l’efficacité individuelle et la performance globale de l’entreprise.
Définir sa culture d’entreprise : une étape essentielle
Pour mettre en œuvre une culture d’entreprise forte, la première étape consiste à définir clairement les valeurs, normes, croyances et comportements souhaités pour son organisation.
Voici quelques conseils pour y parvenir :
- Impliquer les dirigeants : la culture d’entreprise doit être portée et incarnée par les dirigeants, qui doivent donner l’exemple et soutenir activement les initiatives en ce sens. Ils peuvent se tourner vers le Leadership transformationnel.
- Favoriser la participation des employés : impliquer les collaborateurs dans le processus de définition de la culture permet d’assurer leur adhésion et leur engagement envers les valeurs choisies.
- Se poser les bonnes questions : pour la définir, il convient de réfléchir à ce qui fait la particularité de son organisation, aux éléments qui ont contribué à son succès jusqu’à présent et aux aspects qu’il souhaite renforcer ou améliorer.
- Formaliser la culture d’entreprise : une fois celle-ci définie, il est important de la mettre par écrit sous forme de charte ou de document de référence, afin que chaque membre de l’organisation puisse s’approprier les principes et comportements attendus.
Mettre en œuvre sa culture d’entreprise : des actions concrètes
Après l’avoir défini, il faut maintenant la mettre en pratique au sein de l’organisation.
Voici quelques pistes pour y parvenir.
Communiquer sur sa culture d’entreprise
Pour que la culture d’entreprise soit bien intégrée et partagée par tous, il est essentiel de communiquer régulièrement sur ses valeurs, ses normes et ses attentes auprès des employés.
Cela peut passer par des réunions, des ateliers, des formations ou encore des supports de communication internes (newsletter, intranet, affichages…).
La faire vivre au quotidien
Les dirigeants et managers ont un rôle clé à jouer pour faire vivre la culture d’entreprise au sein de leur équipe.
Ils doivent être exemplaires dans leurs comportements, valoriser les initiatives qui vont dans le sens des valeurs de l’organisation et veiller à ce que les normes soient respectées.
L’intégrer aux processus de recrutement et d’intégration
Pour renforcer sa culture d’entreprise, il est crucial de choisir des collaborateurs dont les valeurs et les compétences sont en adéquation avec celles de l’organisation.
Les entretiens d’embauche peuvent être l’occasion d’évaluer cette compatibilité et de présenter l’entreprise sous un angle culturel.
Par ailleurs, un programme d’onboarding efficace permettra aux nouveaux embauchés de s’imprégner rapidement de la culture de leur nouvel environnement professionnel.
Mesurer et ajuster
Enfin, pour s’assurer que sa culture d’entreprise reste pertinente et efficace, il est important de la mesurer régulièrement, par exemple au travers d’enquêtes de satisfaction interne, d’entretiens individuels ou de groupes de discussion.
Ces feedbacks permettront d’identifier les points forts et les axes d’amélioration, et de mettre en place des actions correctives si nécessaire.
Micro-entrepreneur depuis une dizaine année et passionné du web depuis plus de 20 ans, c’est tout naturellement que je partage ici des articles sur le monde de l’entreprise et de ses nombreuses facettes.
