La communication au sein d’une entreprise est un sujet à part entière et peut parfois être un véritable défi à relever. Comment favoriser les échanges entre collaborateurs ? Quelles sont les solutions et les outils pour mieux communiquer et partager vos idées ? Comment parvenir à ancrer cette notion d’esprit d’équipe et renforcer les relations interpersonnelles ? Vous vous êtes sûrement déjà posé ces questions et avez pu découvrir de nombreux moyens d’y parvenir :
- Organisation des séminaires,
- Mise en place d’activités de team building
- Pratique de la politique de la porte ouverte
- Optimisation de l’espace de travail pour plus de convivialité
- …
Mais qu’en est-il du travail en équipe ? Comment rendre les échanges plus fluides et efficaces ? De nos jours, les outils favorisant le travail collaboratif sont de plus en plus nombreux : De Microsoft Teams, en passant par Flock ou encore Hangouts, vous n’aurez que l’embarras du choix. Nous n’en oublions pas moins Slack, que nous avons choisi de présenter dans cet article. Comment fonctionne-t-il ? Quels sont les avantages offerts par ce type de plateforme ? Quel coût pour votre structure ? Retrouvez toutes nos réponses ici.
Qu’est-ce que Slack ?
Slack est une plateforme collaborative créée par Stewart Butterfield (co-fondateur du site Flickr) et qui a pour objectif de faciliter les interactions et les échanges entre collègues. Elle a en outre pour vocation de se substituer aux e-mails et clouds vous permettant notamment d’envoyer des messages/e-mails telle une messagerie standard mais permet également le partage de fichier, de calendriers et autres documents de travail.
Elle s’est donnée pour mission de réunir en son sein tous les outils pertinents à la bonne circulation de l’information et tendre ainsi à une collaboration efficace et simplifiée. Déployé en 2014, Slack a connu très rapidement une forte croissance venant ainsi révolutionner le travail collaboratif.
Slack : fonctionnalité et utilisation
Les chaînes
Slack offre la possibilité de créer des « chaînes ». Mais concrètement, de quoi s’agit-il ? En clair, l’intérêt ici est d’organiser votre travail et vous offrir la possibilité de créer un espace de discussion dédié à un thème ou à la gestion d’un projet bien précis. Seules les personnes concernées par cette chaîne sont alors invitées à échanger et partager sur ce canal.
Vous retrouverez ainsi tout le travail et échanges correspondant à ce projet et cela évitera ainsi la déperdition d’information. Cette fonctionnalité reprend un peu l’esprit d’un forum de discussion auquel on aurait ajouté quelques options tel que le partage de document.
Cette fonctionnalité revêt l’avantage de ne pas avoir à multiplier les outils de communication puisque vos chaînes, votre messagerie, calendrier et répertoire sont tous réunis sur ce même espace de travail.
Messagerie instantanée
Skype ne sera plus qu’un lointain souvenir lorsque vous découvrirez les « messages directs » de Slack. Une info à donner à votre collègue ou encore une question à lui poser ? Écrivez lui instantanément sans avoir à vous déplacer ou encore à l’appeler.
Cela pourrait paraitre paradoxal et sembler être un frein aux relations humaines quand on sait que Slack a pour but de favoriser le travail en équipe. Pour autant, ce n’est pas le cas et tout est finalement qu’une question d’équilibre. C’est un moyen de discussion qui a le mérite d’exister mais cela ne signifie pas pour autant qu’il faille en abuser ni y avoir recours de façon systématique.
Appels, visioconférence et écran partagé
Avec Slack vous pourrez également passer des appels ou encore faire des visioconférences avec vos collaborateurs. L’une des fonctionnalités qu’on apprécie particulièrement est la possibilité de partager son écran et permettre aux interlocuteurs de voir la même chose qui s’affiche pour vous. Il n’y a rien de révolutionnaire à ça mais il s’agit malgré tout d’une fonctionnalité indispensable à toute plateforme dédiée au travail collaboratif.
Intégration et synchronisation d’applications tierces
Le grand atout de Slack réside aussi dans le fait qu’elle permet de synchroniser son espace de travail avec d’autres applications tels que Dropbox, Twitter ou encore Google Drive et Facebook. Tous vos outils web sont réunis et vous pourrez ainsi suivre l’activité de ces différents canaux via votre interface Slack.
Prix : de la version gratuite aux versions complètes et payantes de Slack
Nous avons uniquement présenté une sélection des fonctionnalités offertes par Slack. Comme vous l’aurez deviné, il y a de nombreuses autres options (notifications, alertes, mentions, etc.) et les possibilités de travail en toute interactivité sont multiples. Cette liste n’a d’ailleurs de cesse de s’allonger puisque la gamme des fonctionnalités continue d’augmenter et s’ajouter à chaque nouvelle mise à jour.
En effet, au-delà des fonctions de base offerte par la version gratuite, il est également possible d’opter pour un des trois forfaits payants qui vous offriront davantage de capacités : « standard », « plus » ou « Entreprise Grid ».
La majorité des entreprises utilisant Slack se contentent de la version gratuite qui semble suffisant pour répondre à leurs besoins.
Slack a su conquérir et séduire de nombreuses entreprises puisqu’elle compte aujourd’hui plus de 12 millions d’utilisateurs actifs. Lancé en 2016, Microsoft Teams tend à lui faire de l’ombre mais Slack ne semble pas avoir dit son dernier mot : la plateforme continue de se développer puisque son nombre d’utilisateurs actifs continuent d’augmenter et qu’elle a d’ailleurs racheté ses concurrents HipChat et Stride.
Simple à paramétrer et dotée d’une interface ludique et intuitive, Slack est potentiellement l’outil qu’il vous faut au sein de votre entreprise… Vous laisserez-vous tenter ?
Micro-entrepreneur depuis une dizaine année et passionné du web depuis plus de 20 ans, c’est tout naturellement que je partage ici des articles sur le monde de l’entreprise et de ses nombreuses facettes.
